Devoluciones, reembolsos y cambios

politique de remboursement

En cas de tare, défaut d'usine ou erreur d'expédition par ZAPAZONE, le montant total sera remboursé ou échangé contre un autre article en bon état.

Il doit être signalé dans l'email info@zapazone.com de la raison du retour. Nous enverrons un coursier à l'adresse indiquée pour récupérer le produit.

Si vous recevez la commande et qu'elle ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours pour la retourner, en prenant en charge les frais d'expédition du produit de l'adresse aux bureaux de Zapazone. Vous pouvez gérer le retour (Envoyer à Calle Monóvar 6, 03206, Elche) ou au contraire, si le retour est géré par nous, nous déduirons 4,99 € du remboursement du produit, ce montant étant le coût du service de messagerie .

Afin d'effectuer ce retour ou échange, il est essentiel que le produit et l'emballage restent dans leur état d'origine au moment de l'expédition.