Aux fins des dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet, Services de la société de l'information et du commerce électronique, l'utilisateur qui accède à cette page Web avec le domaine "www. .zapazone.com", les informations générales données de ce site : Propriétaire : ZAPAZONE.COM. Adresse : C/ Pintor Maella nº 30 Esc 1-2 piso 10º Pta 31, 46023, Valence Mail : info@zapazone.com Téléphone : 619692634
Les prix sont indiqués avec I.V.A. inclus.
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2. Comment acheter
Acheter chez ZAPAZONE est très simple !
Choisissez la famille et le produit qu'elle contient, ou recherchez-le avec le moteur de recherche en haut.
Une fois la recherche effectuée, nous vous montrerons les produits qui correspondent à votre sélection.
Pour voir le produit plus en détail, cliquez sur sa photo et vous accéderez à une image agrandie avec des informations sur le nom, la référence et le prix du produit, ainsi que les couleurs et les tailles disponibles.
Ensuite, vous pouvez ajouter l'article à votre commande en utilisant le bouton Ajouter au panier.
Lorsque vous avez terminé la commande, accédez au panier et cliquez sur Acheter pour accéder aux pages de paiement.
Une fois que vous avez entré vos coordonnées, vérifiez qu'elles sont correctes et appuyez sur "confirmer".
Assurez-vous que les adresses de livraison et de facturation sont correctes.
Sélectionnez un mode de paiement : Visa, Visa Electron, Mastercard, Virement....
Confirmez la commande.
Vous recevrez un e-mail confirmant votre commande.
3. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa, Visa Electron, MasterCard, Transfer, Paypal.
Les données sont transmises sous forme cryptée SSL.
Pour les paiements avec Visa et MasterCard, seules les transactions CES seront acceptées ( Commerce Électronique Sécurisé). Après avoir vérifié que la carte est attachée au système CES, le système se connectera avec la banque qui l'a émise afin que l'acheteur autorise l'achat. Lorsque la banque confirme l'authentification, la carte sera débitée. Dans le cas contraire, la commande sera annulée.
Nous ne stockons, ne sauvegardons ni n'enregistrons aucun type de données de carte car ces informations sont automatiquement envoyées de l'ordinateur du client à sa banque respective. Les données confidentielles du paiement sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l'institution financière correspondante, par conséquent, en cas d'incident avec le processus d'achat, vous devez contacter la banque.
4. Expédition
Le délai de livraison est entre 24 et 48 heures ouvrables à partir du moment où le colis quitte notre entrepôt central (PÉNINSULE ESPAGNE). Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi depuis nos installations d'Elche, tant qu'il s'agit d'un jour ouvrable.
Gardez à l'esprit que les commandes sont préparées et quittent notre entrepôt le jour même pour les achats effectués jusqu'à 12h00 du lundi au vendredi. Les commandes passées après 15h00, pendant le week-end ou les jours fériés, seront traitées le jour ouvrable suivant.
Par exemple, si vous avez passé votre commande le vendredi après-midi/soir, elle ne sera préparée que le lundi, vous la recevrez donc le mardi/mercredi.Cependant, si vous avez passé la commande le mardi matin, vous la recevrez le mercredi ou le jeudi, selon le lieu de destination
Les expéditions vers les îles Baléares et certaines zones du territoire péninsulaire peuvent avoir un retard d'environ un jour sur les périodes indiquées.
En période de soldes ou de promotions spéciales, ainsi qu'à certaines dates, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.
Nous ne garantissons pas les livraisons à des moments précis et précis. Si l'acheteur indique une date de livraison précise ou à l'intérieur de celle-ci manifeste une préférence pour un certain créneau horaire, il sera entendu qu'il le fait à titre indicatif.
Si nous ne sommes pas en mesure de livrer, le transporteur fera une nouvelle tentative. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure d'effectuer la livraison lors de cette deuxième tentative, le transporteur vous laissera une notification à cet égard.
De plus, s'il vous plaît, si lorsque le coursier vient à votre domicile, vous avez changé d'avis sur votre achat, vous refusez le colis et ne signez pas l'acceptation de livraison. Dans ce cas, nous procéderions au paiement du montant selon la même méthode que celle utilisée pour le paiement, selon nos conditions habituelles.
Une fois la commande passée, nous vous enverrons une confirmation à votre adresse e-mail. Nous vous indiquerons également un numéro de suivi afin que vous connaissiez à tout moment l'état de votre commande.
Par le biais de "mon compte" dans les commandes passées, vous pouvez voir l'état de votre commande.
5. Modifications et retours
En cas de tare, défaut d'usine ou erreur d'expédition par ZAPAZONE, le montant total sera remboursé ou échangé contre un autre article en bon état.
Il doit être signalé dans l'e-mail info@zapazone.com de la raison du retour. Nous enverrons un coursier à l'adresse indiquée pour récupérer le produit.
Si vous recevez la commande et qu'elle ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours pour la retourner, en prenant en charge les frais d'expédition du produit de l'adresse aux bureaux de ZAPAZONE. Vous pouvez gérer le retour (Envoyer à Calle Monóvar 6, 03206, Elche) ou au contraire, si le retour est géré par nous, nous déduirons 4,99 € du remboursement du produit, ce montant étant le coût du service de messagerie . Afin d'effectuer ce retour ou échange, il est essentiel que le produit et l'emballage restent dans leur état d'origine au moment de l'expédition. 6. Politique de confidentialité Chaque fois que vous utilisez ce site Web, vous serez soumis à l'application de la politique de confidentialité en vigueur à tout moment, et vous devez examiner ledit texte pour vérifier que vous l'acceptez.
Les données personnelles que vous nous fournissez seront être traitées dans un fichier dont les finalités sont :
l'élaboration, l'exécution et l'exécution du contrat de vente des produits que vous avez acquis ou de tout autre contrat entre les deux ;
pour répondre aux demandes que vous faites de nous ;
pour vous fournir des informations sur nos produits, y compris, en relation avec lesdits produits, l'envoi de communications commerciales par e-mail ou par tout autre moyen de communication électronique équivalent (tel que SMS) ainsi que par la réalisation de appels téléphoniques.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à garantir l'exercice de vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, en envoyant un e-mail à info@zapazone.com.
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