Politica de reembolso

Em caso de tara, defeito de fábrica ou erro de envio por parte do ZAPAZONE, o valor total será devolvido ou trocado por outro item em bom estado.

Deve ser informado no e-mail info@zapazone.com de o motivo da devolução. Enviaremos um estafeta para a morada indicada para levantar o produto.

Se receber a encomenda e não for do seu agrado, tem um prazo de 30 dias para a devolver, assumindo os custos de envio do produto desde a morada até aos escritórios da Zapazone. Você pode gerenciar a devolução (Enviar para Calle Monóvar 6, 03206, Elche) ou, ao contrário, se a devolução for gerenciada por nós, deduziremos € 4,99 do reembolso do produto, sendo este valor o custo do serviço de correio .

Para efetuar esta devolução ou troca, é imprescindível que tanto o produto quanto a embalagem permaneçam em sua condição original no momento do envio.