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2. Cómo comprar
¡Comprar en Zapazone es muy fácil!
Elige la familia y el producto dentro de ella, o búscalo con el buscador de la parte superior.
Una vez realizada la búsqueda te mostraremos los productos que corresponden a tu selección.
Para ver el producto más detalladamente, pulsa sobre su foto y accederás a una imagen ampliada con información sobre el nombre, la referencia y el precio del producto, así como los colores y tallas disponibles.
A continuación, podrás añadir el artículo a tu pedido mediante el botón Añadir al carrito.
Cuando hayas terminado el pedido, accede al carrito y pulsa sobre Comprar para pasar a las páginas de pago y envío.
Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que sean correctos y pulsa “confirmar”.
Asegúrate de que la dirección de envío y facturación son correctas.
Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, Transferencia....
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3. Pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electron, MasterCard, Paypal.
Los datos se transmiten de forma encriptada SSL.
Para el pago con Visa y MasterCard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema conectará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido se cancelará.
No almacenamos, ni guardamos ni registramos ningún tipo de dato de tarjeta ya que dicha información es enviada automáticamente desde el ordenador del cliente a su respectivo banco. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente, por tanto, en caso de incidencia con el trámite de compra, deberá ponerse en contacto con el banco.
4. Envío
Los envíos son GRATIS. Los gastos de envío corren por cuenta de Zapazone.
Todos los pedidos son enviados en el mismo día. Modalidad de envío: Envío Express. Plazo de entrega: 24h.
Una vez realizado el pedido, te enviaremos a tu dirección de correo electrónico la confirmación del mismo. También te indicaremos un número de seguimiento para que conozcas en todo momento la situación de tu pedido.
A través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido.
5. Cambios y devoluciones
En caso de tara, defecto de fábrica o error en el envío por parte de Zapazone, se devolverá el importe íntegro o cambiará por otro artículo en buen estado.
Se deberá informar en el correo electrónico info@zapazone.com del motivo de la devolución. Enviaremos a un mensajero a la dirección indicada para recoger el producto.
En caso de recibir el pedido y no ser de tu agrado, tienes un plazo de 30 días para devolverlo, asumiendo el gasto de envío del producto del domicilio a las oficinas de ZAPAZONE. Puedes gestionar la devolución (Enviar a Calle Monóvar 6, 03206, Elche) o por lo contrario si la devolución la gestionamos nosotros descontaremos 4,99€ del reembolso del producto, siendo este importe el coste del servicio de la empresa de mensajería.
Para poder realizar esta devolución o cambio, es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío.
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