Devoluciones, reembolsos y cambios

En caso de tara, defecto de fábrica o error en el envío por parte de ZAPAZONE, se devolverá el importe íntegro o cambiará por otro artículo en buen estado.

Se deberá informar en el correo electrónico info@zapazone.com del motivo de la devolución. Enviaremos a un mensajero a la dirección indicada para recoger el producto.

En caso de recibir el pedido y no ser de tu agrado, tienes un plazo de 30 días para devolverlo, asumiendo el gasto de envío del producto del domicilio a las oficinas de Zapazone. Puedes gestionar la devolución (Enviar a Calle Monóvar 6, 03206, Elche) o por lo contrario si la devolución la gestionamos nosotros descontaremos 4,99€ del reembolso del producto, siendo este importe el coste del servicio de la empresa de mensajería.

Para poder realizar esta devolución o cambio, es imprescindible que tanto el producto como el embalaje mantengan su estado original en el momento del envío.